Умови та положення
Все, що вам потрібно знати про покупки в ONE-EYED, до найдрібніших деталей.
Цей Договору публічної оферти (надалі – “Договір”), розміщений на вебсайті https://oneeyed.com.ua, є офіційною пропозицією інтернет-магазину ONE-EYED щодо укладення публічного договору купівлі-продажу. Даний Договір регулює відносини дистанційної купівлі-продажу товарів через мережу Інтернет, що включають добровільний вибір товарів в інтернет-магазині ONE-EYED, самостійне оформлення замовлення, його оплату та доставку на умовах цього Договору. Покупець не може пропонувати власні умови щодо укладення даного Договору з інтернет-магазином ONE-EYED.
Будь ласка, уважно прочитайте цей Договір та якщо ви не згодні з будь-якими його умовами або не повністю розумієте будь-який пункт, пропонуємо Вам відмовитися від здійснення покупки або звернутися до нас за роз'ясненнями, написавши на електронну пошту oneeyedbrand@gmail.com.
Приймаючи умови цього Договору, Ви погоджуєтеся з усіма його положеннями і підтверджуєте, що розумієте їх у повному обсязі.
Цей Договір є Публічною офертою, юридично прирівнюється до «усної угоди», є рівносильним письмовому договору, і, відповідно до чинного законодавства України, має належну юридичну силу.
УМОВИ ТА ПОЛОЖЕННЯ ПРОДАЖУ
1. ВИЗНАЧЕННЯ
1.1. "Покупець" означає фізичну або юридичну особу, яка купує або погоджується купити Товари у Продавця.
1.2. "Договір" означає договір між Продавцем і Покупцем щодо продажу та купівлі Товарів, що включає ці Умови та Положення.
1.3. "Товари" означають вироби, які Покупець погоджується купити у Продавця.
1.4. "Продавець" означає ФОП Мороз Євгенія Володимирівна, ЄДРПОУ 3208812707, юридична адреса: Україна, 89607, Закарпатська обл., м. Мукачево, вул. Росвигівська, 18/27, який володіє брендом ONE-EYED (далі – «ONE-EYED») та управляє сайтом https://oneeyed.com.ua.
1.5. "Умови та Положення" означають умови продажу, викладені в цьому документі, а також будь-які спеціальні умови, погоджені в письмовій формі Продавцем.
1.6. "Вебсайт" означає інтерент-магазин ONE-EYED, що розміщений за адресою https://oneeyed.com.ua.
1.7. "Замовлення" означає належним чином оформлений та розміщений за допомогою Вебсайту запит Покупця на здійснення купівлі обраних ним Товарів.
1.8. "Контент" означає інтелектуальну власність інтернет-магазину ONE-EYED, а саме:
1.8.1. Програмний код, який містить у собі всі програмні скрипти, алгоритми та інші технічні компоненти, які забезпечують функціональність та взаємодію Вебсайту з Покупцями;
1.8.2. Дизайн, дизайн вебсторінок, включно з кольоровою схемою, шрифтами, макетами та іншими елементи, які визначають зовнішній вигляд інтерфейсу;
1.8.3. Опис Товарів, інформація про кожен Товар, включно з його характеристиками, розмірами, матеріалами, країною виробництва та іншою важливою інформацією;
1.8.4. Статті, корисні статті та блоги про моду, стиль, тренди, поради щодо комбінування одягу та інші цікаві матеріали;
1.8.5. Фото та відео матеріали, зображення і відеоролики товарів, що демонструють їх вигляд, функції та способи використання.
2. УМОВИ
2.1. Ці Умови та Положення застосовуються до всіх договорів купівлі-продажу Товарів між Продавцем і Покупцем та мають перевагу над будь-якою іншою документацією або комунікацією від Покупця.
2.2. Прийняття доставки Товарів є підтвердженням прийняття Покупцем цих Умов та Положень.
2.3. Будь-які зміни до цих Умов та Положень (включаючи спеціальні умови) є недійсними, якщо вони не погоджені письмово Продавцем.
3. РЕЄСТРАЦІЯ НА ВЕБСАЙТІ
3.1. Реєстрація на Вебайті здійснюється за адресою https://oneeyed.com.ua.
3.2. Реєстрація на Вебсайті не є обов'язковою для оформлення Замовлення.
3.3. Спілкування Покупця з представниками Продавця має будуватися на принципах загальноприйнятої моралі і комунікаційного етикету. Суворо заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також загроз і шантажу, в незалежності від того, в якому вигляді і кому вони були адресовані.
3.4. Ви можете знайти детальну інформацію про реєстрацію та використання вашого облікового запису, на сторінці Умови надання послуг.
4. ПОСЛУГИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ ONE-EYED
4.1. Каталог Товарів. Каталог поділяється на категорії щодо видів Товарів, назв колекцій, опису товарів, акцій та/або знижок. Назви категорій Товарів, колекцій та Контенту можуть змінюватися Вебсайтом. У каталогах Товарів ви можете переглядати всі колекції або поділяти Товари за різними колекціями та категоріями Товарів.
4.2. Вибір розміру. Для полегшення вибору Товарів на Вебсайті, Покупець може використати розмірну сітку, вказану на сторінці Товару, для підбору розміру. Також Покупець може скористатися порадами щодо правильного заміру своїх параметрів написавши в нашу Службу підтримки.
4.3. Список бажань. Покупець може обирати Товари, а також розміри Товарів, які сподобалися, і додавати їх до списку бажань, переглядати свій список бажань та додавати із такого списку Товари у Кошик.
4.4. Пошук. Для пошуку певного Товару на Вебсайті, Покупець може ввести назву, категорію або артикул необхідного Товару.
4.5. Кошик. Для оформлення замовлення Товару, Покупцеві потрібно додати обраний Товар у кошик, де Покупець може перевірити вигляд, розмір, артикул, вартість та кількість Товарів, обрати окремий Товар або декілька Товарів для покупки, обрати спосіб оплати та доставки, використати знижку або промокод.
4.6. Замовлення Товарів. Користувач може оформити замовлення на будь-який Товар у необмеженій кількості, який є в наявності та представлений на Вебсайті. У разі відсутності Товару, менеджер повідомляє про це Покупця через електронну пошту, Telegram та/або дзвіноком. Замовлення вважається оформленим належним чином, якщо Покупець заповнює всі поля форми, що дозволяють ідентифікувати його та доставити Товар.
4.7. Валюта та мова. Покупці Вебсайту можуть налаштувати мову, на якій відображається Контент Вебсайту. Контент, який містить опис та деталі щодо Товарів, може відрізнятися на різних мовах, та валюту, у якій буде відображатися вартість Товарів. Зверніть увагу, що Покупці можуть оплатити Товари у валютах зазначених на сторінках Вебсайту, але конвертація при зарахуванні оплати буде здійснюватися у національній валюті України - гривні, за курсом визначеним банком який обробляє платіж. Вартість Товарів яка відображається у валюті, надається у маркетингових цілях, всі розрахунки будуть здійснені за допомогою конвертації валюти у національній валюті України.
5. ЗАМОВЛЕННЯ
5.1. Усі замовлення на Товари є пропозицією Покупця придбати Товари відповідно до цих Умов та Положень та підлягають схваленню Продавцем. Продавець може відхилити замовлення без пояснення причин.
5.2. Щоб зробити замовлення, ви повинні мати право укладати угоди, тобто вам має бути не менше 18 років і ви не повинні перебувати під опікою. Ви також повинні мати дійсну електронну адресу та адресу доставки в одній з країн, куди ONE-EYED здійснює доставку.
5.3. Представлені фото-зразки містять один або більше видів Товару певного артикулу та текстову інформацію про артикул, доступні розміри, ціну за одиницю Товару та інше.
5.4. Відомості, розміщені на Вебсайті мають виключно інформативний характер.
5.5. Щоб оформити Замовлення, додайте будь-який Товар, який є доступним для замовлення на Вебсайті у кошик за допомогою кнопки "Додати в кошик". У розділі кошика можна переглянути Замовлення та видалити непотрібні Товари перед оформленням.
5.6.Після розміщення Замовлення Покупець отримаєте автоматичний лист-підтвердження. Однак замовлення стане обов’язковим лише після його схвалення нами. Якщо ми підтвердимо ваше замовлення, ви отримаєте лист-підтвердження відправлення.
5.7. Якщо Товари відсутні на складі, Покупець буде повідомлений про можливість очікування їхньої наявності або скасування замовлення з повним поверненням коштів протягом 28 днів.
5.8. Покупець має право скасувати локальне замовлення з будь-якої причини до моменту його відправлення, всі сплачені Покупцем кошти будуть повернені у повному обсязі протягом 28 днів.
5.9. Продавець не приймає скасування міжнародних замовлень.
5.10. У разі анулювання повністю або частково передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Продавцем Покупцю способом, яким Товар був оплачений.
6. ОПЛАТА ТОВАРІВ
Покупець здійснює оплату Товару згідно Замовлення. Залежно від обраного способу оплати можуть стягуватися додаткові витрати та збори. Покупець самостійно обирає один з наведених нижче способів оплати.
6.1 Покупець може оплатити Замовлення за допомогою кредитних/дебетових карт Visa, MasterCard, та/або Apple Pay, Google Pay, через безпечний платіжний сервіс “Plata by mono”.
6.2 У випадку оплати за використання платіжної системи “Plata by mono”, Покупець оплачує Товари на сторінці платіжної системи яка захищена сертифікатами безпеки. Покупці сплачують тільки вартість Товару, комісія при оплаті онлайн не стягується.
6.3. Покупець може оплатити Товар шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок Продавця за вказаними реквізитами. Після внесення оплати за реквізитами Покупець отримує відповідні дані на електронну пошту, Telegram, або Instagram.
6.4 Чеки та квитанції про оплату Товару, надсилаються Покупцям після оплати замовлення, на адресу електронної пошти зазначеної під час оформлення покупки.
6.5. ONE-EYED залишає за собою право перевірити дійсність кредитної чи дебетової картки, її кредитний статус щодо вартості замовлення та чи правильні адресні дані Покупця. Залежно від результатів цих перевірок Продавець може відмовити в Замовленні.
6.6. Зверніть увагу, Продавець не може приймати подарункові та товарні картки як способи оплати на Вебсайті.
7. ВАРТІСТЬ ТОВАРІВ
7.1. Ціна Товару відповідає ціні, зазначеній на Вебсайті, але НЕ ВКЛЮЧАЄ вартість доставки. Попри те, що ми докладаємо всіх зусиль для забезпечення того, щоб усі ціни, зазначені на Вебсайті, були актуальними, існує ймовірність виникнення помилок. У разі виявлення Продавцем помилки в ціні будь-якого Товару, який замовив Покупець, ми негайно повідомимо про це і надамо вибір: підтвердити Замовлення з коректною ціною Товару, або скасувати Замовлення.
7.2 Ціни Товарів на Вебсайті можуть бути змінені в будь-який час. Однак, за винятком випадків передбачених вище, будь-яка зміна ціни не впливає на Замовлення, щодо якого було надіслано підтвердження Замовлення.
7.3. Загальна вартість Замовлення буде відображена в кошику Покупця перед підтвердженням Замовлення.
7.4. Після отримання Замовлення Продавець підтверджує електронною поштою деталі, опис і ціну Товару.
7.5. Зверніть увагу, що ціни на Вебсайті не включають міжнародні податки та митні збори / ПДВ. Якщо вартість Замовлення Покупця перевищує безмитний ліміт на ринку Покупця, може стягуватися додаткова плата за імпортні податки/митні збори при доставці. ONE-EYED не компенсує ці витрати. Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до місцевої митниці.
7.6. Продавець може час від часу пропонувати акції, промокоди, подарунки та інші спеціальні пропозиції. Такі пропозиції діють тільки протягом зазначеного періоду та за умовами, безпосередньо пов’язаними з ними. Пропозиції не можна комбінувати з іншими знижками, якщо прямо не зазначено інше.
8. ДОСТАВКА ТОВАРІВ
Покупець може обрати необхідний спосіб доставки при оформленні замовлення. Перелік способів та служб доставки не є вичерпним та може змінюватися. Подробиці щодо способів та умов доставки Товарів будуть розміщені на Вебсайті у розділі Оплата та Доставка.
8.1. Покупець може забрати своє Замовлення самостійно з майстерні Продавця за вказаною адресою: вул. Софії Яблонської (вул. Заводська), 31, Львів, Львівська область, 79019. Самовивіз здійснюється виключно за попередньою домовленістю. Для цього Покупець повинен самостійно зв’язатись з Продавцем за вказаними контактами для узгодження деталей.
8.2. Доставка Товарів у межах України здійснюється транспортною компанією "Нова пошта". Продавець не несе відповідальності за кінцеву вартість доставки Товарів, тарифи на доставку надає постачальник послуг з доставки.
8.3. Доставка здійснюється за адресою, вказаною Покупцем у Замовленні.
8.4 Зазвичай відправлення Товарів відбувається після 18:00, терміни доставки можуть складати від 1 (одного) до 7 (семи) робочих днів, та залежать від наявності Товару на складі ONE-EYED. У деяких випадках можливі затримки доставки, наприклад у державні та/або календарні свята та/або через відсутність Товарів у наявності. У випадку відсутності Товарів у наявності, Продавець повідомляє Покупця про таке та погоджує строки доставки Товару, або оформлює обмін на інший Товар, та/або оформлює повернення коштів сплачених за Товар відповідно до процедури повернення оплати.
8.5. Вебсайт може здійснювати міжнародну доставку Товарів компаніями "Укрпошта" та "Нова пошта". Терміни міжнародної доставки залежать від країни призначення, ситуації на кордоні, митних процедур та правил. Зазвичай терміни доставки складають від 10 (десяти) до 28 (двадцяти восьми) робочих днів. Покупець бере на себе відповідальність за всі митні оформлення Товарів, а також сплату митного збору.
8.6. Зверніть увагу, що ціни на Вебсайті не включають імпортні податки та митні збори / ПДВ. Якщо вартість міжнародного Замовлення Покупця перевищує безмитний ліміт на ринку Покупця, може стягуватися додаткова плата за імпортні податки/митні збори при доставці. ONE-EYED не компенсує ці витрати. Для отримання додаткової інформації ви можете звернутися до місцевої митниці.
8.7. Після відправлення Замовлення Покупця, Продавець надсилає номер накладної (ТТН) на адресу електронної пошти, вказаної Покупцем під час оформлення Замовлення. Фактом підтвердження доставки Товару вважається отримання його Покупцем за вказаною адресою та/або на пункті видачі.
8.8. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити Товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
8.9. Ризик втрати або пошкодження Товарів переходить до Покупця після їх доставки.
9. ОБМІН ТА ПОВЕРНЕННЯ
9.1.Якщо Покупець бажає відмовитися від усієї покупки або її частини з будь-якої причини, відповідно до чинного Закону України "Про захист прав споживачів”, протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту отримання Товару, Покупець має право повернути та/або обміняти його, якщо Товар не задовольнив за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням, відповідно до статті 9 Закону України "Про захист прав споживачів".
9.2. Обмін чи повернення Товару здійснюється відповідно до «Умов повернення», зазначених на Вебсайті у розділі Обмін та Повернення.
9.3. Обмін та/або повернення Товару належної якості або Товару, який не підійшов з будь-яких причин, здійснюється за наступних умов: товар не використовувався та на ньому відсутні сліди експлуатації; збережені споживчі властивості та товарний вигляд; присутні етикетки та ярлики, неушкоджене оригінальне пакування; а також в наявності документ, що підтверджує факт і умови покупки зазначеного Товару; присутній заповнений бланк повернення Замовлення.
9.4. Вартість доставки за обмін або повернення Товарів належної якості сплачує Покупець.
9.5. У випадку, якщо Покупець отримав Товар, який не збігається із Замовленням за кольором, розміром або артикулом, Товар неналежної якості, який має виробничий брак та/або істотні недоліки, які роблять неможливим його використання, Покупець має право обміняти та/або повернути такий Товар протягом визначеного законодавством України строку. У такому разі витрати на доставку за повернення Товару несе Продавець.
9.6. Якщо повернені Товари пошкоджені з вини Покупця, він несе відповідальність за відшкодування шкоди.
9.7. Якщо Покупець за власної ініціативи замовляє пошкоджені Товари неналежної якості, на які Продавець надає знижку або уцінку, такі Товари не підлягають обміну та/ або поверненню. Покупець погоджується з такими умовами та не буде заявляти претензії щодо відмови у поверненні та/або обміну Товару.
9.8. Законодавство України визначає перелік товарів, які не можуть бути повернуті. Покупці не мають права повертати Товари, які були використані, виготовленні «під замовлення» або адаптовані під конкретного Покупця та Товари, які не підлягають поверненню з міркувань гігієни, а саме спідня білизна, боді, піжами, корсетні вироби, купальники, відкриті та поміряні колготи та шкарпетки.
9.9. При відмові Покупця від Товару Продавець повертає йому вартість повернутого Товару, за винятком витрат Продавця, пов'язаних з доставкою повернутого Покупцем Товару, протягом 14 днів з дати надходження повернутого Товару на склад Продавця.
10. ТОВАРИ З ДЕФЕКТАМИ
10.1. Покупець зобов’язаний перевірити Товар одразу після його отримання та повідомити Продавця електронною поштою або письмово протягом 7 днів у разі виявлення будь-якого пошкодження, дефектів або невідповідності умовам Договору. Якщо Покупець не здійснить таке повідомлення, вважається, що він прийняв Товар.
10.2. У разі подання претензії щодо дефекту, пошкодження або отримання невідповідного товару Покупець зобов’язаний повернути Товар Продавцю протягом 14 днів з моменту доставки. У разі підтвердження дефекту Покупець має право на заміну Товару або повне повернення коштів (включаючи витрати на доставку та зворотну відправку).
10.3. Товар повинен бути повернутий Покупцем упродовж 14 днів з моменту аналювання замовлення, в оригінальному пакуванні та повинен бути належним чином застрахований під час транспортування. Покупець отримає відшкодування всіх коштів, сплачених за Товар (включаючи витрати на доставку, якщо така була, та витрати на повернення Товару). Якщо Покупець не поверне Товар після аналювання замовлення, Продавець має право утримати з Покупця витрати на його повернення.
11. ПРАВА ТА ОБОВЯЗКИ ПОКУПЦІВ
11.1. Покупець має право замовляти Товари без реєстрації, реєструватися на Вебсайті та отримати доступ до Особистого кабінету та послуг, замовляти та отримувати Товари, відмовитися від покупки та повертати Товари, відмовлятися від розсилок Вебсайту, використовувати бонуси та знижки, ознайомлюватися з умовами обробки Персональних даних та обмежувати їх використання згідно з умовами Договору, обирати спосіб доставки Товарів.
11.2 Покупець зобов'язаний дотримуватись умов Договору, оплачувати та приймати замовлений Товар, згідно з умовами передбаченими Договором, перед використанням Товару ознайомитися з інструкцією та дотримуватися умов експлуатації та догляду за Товаром, використовувати наявний Контент на Вебсайті тільки у дозволеному порядку, зберігати доступ до Особистого кабінету від несанкціонованого доступу третіх осіб.
12. ПРАВА ПРОДАВЦЯ
12.1. Продавець залишає за собою право періодично оновлювати ціни на Вебсайті.
12.2. Продавець може вилучати будь-які Товари з Вебсайту в будь-який час.
12.3. Продавець не несе відповідальності за вилучення будь-яких Товарів або відмову в обробці замовлення.
13. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ
У разі будь-якого порушення цих Умов та Положень з боку Продавця, засоби правового захисту Покупця обмежуються відшкодуванням збитків, розмір яких за жодних обставин не може перевищувати вартість Товару. Продавець за жодних умов не несе відповідальності за будь-які непрямі, випадкові або опосередковані збитки чи шкоду, окрім випадків, передбачених законом України.
14. ВІДМОВА ВІД ПРАВА
Жодна відмова Продавця (як пряма, так і непряма) від здійснення будь-якого зі своїх прав за цим договором не позбавляє його можливості реалізувати ці права в майбутньому.
15. ФОРС-МАЖОР
Продавець не несе відповідальності за будь-яку затримку та/або невиконання своїх зобов’язань, якщо така затримка та/або невиконання спричинені подіями чи обставинами, що знаходяться поза межами його розумного контролю, включаючи, але не обмежуючись: стихійні лиха, страйки, локаути, аварії, а також війна, воєнні дії, пожежі, збої у роботі засобів зв’язку, телекомунікаційних або комп’ютерних систем, поломки обладнання або нестачу чи відсутність сировини з природних джерел постачання. У таких випадках Продавець має право на розумне продовження строків виконання своїх зобов’язань.
16. НЕДІЙСНІСТЬ ОКРЕМИХ ПОЛОЖЕНЬ
Якщо будь-яке положення цих Умов та Положень буде визнано недійсним, незаконним або таким, що не підлягає виконанню рішенням компетентного суду, таке положення вважається виключеним, а решта положень залишаються чинними та такими, що мають повну юридичну силу, начебто ці Умови та положення були узгоджені без цього недійсного, незаконного або такого, що не підлягає виконанню, положення.
17. ЗМІНИ ДО УМОВ ТА ПОЛОЖЕНЬ
Продавець має право вносити зміни до цих Умов та положень у будь-який час, проте такі зміни не впливають на вже прийняті Покупцем умови при здійсненні покупки.
18. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ
Ці Умови та положення регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України, а сторони погоджуються з виключною юрисдикцією судів України.
19. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ
19.1. Продавцю належать усі права інтелектуальної власності, зокрема авторські права, права на товарні знаки, а також інші права власності щодо Контенту розміщеному на Вебсайті та у соціальних мережах Продавця. Якщо це прямо не вказано, Покупець повинен виходити з того, що весь Контент і права власності захищені законами про інтелектуальну власність і не можуть бути використані інакше, ніж це дозволено цим Договором.
19.2. Покупець не має права на будь-який Контент Продавця і зобов’язується не копіювати, не перевидавати, не змінювати, не розповсюджувати, не ліцензувати, не створювати похідні продукти та ідеї на основі Контенту Продавця та послуг, за винятком випадків, передбачених цим Договором.
19.3. Неправомірне використання інтелектуальної власності Продавця суворо заборонено. Продавець забезпечуватиме дотримання своїх прав інтелектуальної власності відповідно до законодавства України. Використання Користувачами частин Контенту Продавця регулюється цим Договором.
20. ІНШІ УМОВИ
20.1. До відносин між Покупцем та Продавцем застосовуються положення чинного законодавства України.
20.2. Фотографії Товару, що містяться на сторінках Вебсайту, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки.
20.3. Продавець не несе відповідальності за: незначну невідповідність кольорової гами Товару, що може відрізнятися від оригіналу виключно за різної колірної передачі моніторів персональних комп’ютерів окремих моделей; зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні замовлення; затримки та перебої при обробці замовлення і доставки Товару, що відбуваються з причин, які знаходяться поза сферою його контролю; за протиправні незаконні дії, здійснені Покупцем за допомогою даного йому доступу до мережі Інтернет; за передачу Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів – ІР, МАС-адреси, логіну та паролю третім особам.
20.4. Продавець залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію, представлену на Вебсайті.
20.5. Вебсайт і надані сервіси можуть бути тимчасово, частково або повністю недоступні внаслідок проведення профілактичних або інших робіт, або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні або інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без такого.
20.6. Заголовки, включені до цього Договору, використовуються виключно для зручності та не повинні розглядатися або тлумачитися як такі, що мають істотний зміст при інтерпретації значення будь-якого положення цього Договору.