Умови та положення

ДОГОВІР ПУБЛІЧНОЇ ОФЕРТИ

Ласкаво просимо до інтернет-магазину ONE-EYED. Цей Договір публічної оферти (надалі – «Договір») є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товарів, представлених на вебсайті https://oneeyed.com.ua. Договір є юридично обов'язковим для сторони Продавця та сторони Покупця з моменту акцепту оферти.

Будь ласка, уважно ознайомтеся з цим Договором. Якщо ви не згодні з будь-якими його умовами або не розумієте їх, ви маєте право відмовитися від здійснення покупки або звернутися до нас за роз'ясненнями електронною поштою: oneeyedbrand@gmail.com. Оформлюючи замовлення на вебсайті, ви автоматично підтверджуєте повну й безумовну згоду з усіма положеннями цього Договору.

---

1. ВИЗНАЧЕННЯ ТЕРМІНІВ

• «Продавець» – Фізична особа-підприємець Мороз Євгенія Володимирівна (РНОКПП/ЄДРПОУ: 3208812707, юридична адреса: Україна, 89607, Закарпатська обл., м. Мукачево, вул. Росвигівська, 18/27), яка є власником торговельної марки (бренду) «ONE-EYED» та адміністратором Вебсайту.
• «Покупець» – Будь-яка дієздатна фізична особа (віком від 18 років) або юридична особа, яка відвідує Вебсайт, замовляє, купує або має намір придбати Товари для особистих чи комерційних потреб.
• «Товар» – Одяг, аксесуари та інші вироби, що пропонуються до продажу на Вебсайті у вигляді фото-зразків з описом характеристик.
• «Вебсайт» – Інтернет-магазин ONE-EYED, розміщений за веб-адресою: https://oneeyed.com.ua, включаючи всі його веб-сторінки, контент та сервіси.
• «Замовлення» – Належним чином оформлений та розміщений запит Покупця на купівлю Товарів, обраних у «Кошику», із зазначенням способу оплати та доставки.
• «Контент» – Усі об'єкти інтелектуальної власності Продавця, розміщені на Вебсайті (програмний код, дизайн, тексти, графічні елементи, фото-, відеоматеріали, торговельні марки та логотипи).

2. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

2.1. Цей Договір є публічним договором (відповідно до ст. 633 та ст. 641 Цивільного кодексу України) та договором приєднання. Покупець не може пропонувати свої умови та приєднується до Договору виключно в цілому.

2.2. Натискання Покупцем кнопки «Оформити замовлення» або «Оплатити» у процесі оформлення є повним і беззастережним прийняттям (акцептом) умов цього Договору.

2.3. Продавець залишає за собою право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку. Зміни набирають чинності з моменту їх публікації на Вебсайті та не застосовуються до вже підтверджених та оплачених Замовлень.

3. РЕЄСТРАЦІЯ ТА ПРАВИЛА ПОВЕДІНКИ НА САЙТІ

3.1. Для оформлення Замовлення реєстрація на Вебсайті не є обов'язковою, проте вона надає доступ до Особистого кабінету та додаткових сервісів.

3.2. Покупець зобов'язується надавати точну, актуальну та правдиву інформацію про себе при реєстрації або оформленні Замовлення.

3.3. Будь-яка комунікація Покупця з представниками Продавця (у службі підтримки, соцмережах, месенджерах) має базуватися на принципах поваги та загальноприйнятої моралі. Суворо заборонено використання нецензурної лексики, образ, погроз, дискримінації та шантажу. Продавець залишає за собою право припинити обслуговування клієнта у разі порушення цього пункту.

4. ПРАВИЛА ЗДІЙСНЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ВАЛЮТА

4.1. Покупець самостійно обирає Товари в каталозі, визначає необхідний розмір за допомогою розмірної сітки або консультації служби підтримки, та додає їх до «Кошика».

4.2. Контент та інтерфейс сайту доступні кількома мовами. Описи Товарів на різних мовних версіях адаптуються для зручності.

4.3. Валюта розрахунків: Усі ціни на Товари вказані на Вебсайті у маркетингових цілях у валюті обраного регіону, проте фінальне списання та зарахування коштів на розрахунковий рахунок Продавця здійснюється виключно у національній валюті України – гривні (UAH). Якщо платіжна картка Покупця відкрита в іншій валюті, конвертація здійснюється банком-емітентом Покупця за його внутрішнім комерційним курсом на день транзакції. Продавець не несе відповідальності за витрати Покупця, пов'язані з конвертацією валют.

5. ПІДТВЕРДЖЕННЯ ТА СКАСУВАННЯ ЗАМОВЛЕНЬ

5.1. Після розміщення Замовлення Покупець отримує автоматичне сповіщення на електронну пошту або у месенджер. Це сповіщення є підтвердженням отримання запиту, але не є підтвердженням наявності Товару.

5.2. Замовлення стає обов'язковим для виконання після перевірки наявності Товару та надсилання Продавцем офіційного підтвердження відправлення. Якщо Товар відсутній на складі, менеджер зв'язується з Покупцем. У разі неможливості виконання Замовлення, воно анулюється, а сплачені кошти повертаються Покупцю протягом 14 календарних днів.

5.3. Скасування замовлень по Україні: Покупець має право скасувати замовлення з доставкою по Україні в будь-який момент до моменту його передачі логістичній компанії.

5.4. Скасування міжнародних замовлень: Скасування міжнародних замовлень після їх оплати та підтвердження не приймається. Будь ласка, уважно перевіряйте деталі замовлення перед оплатою.

6. ЦІНА ТА ПОРЯДОК ОПЛАТИ

6.1. Ціни на Товари встановлюються Продавцем та зазначаються на сторінках Вебсайту. Ціна Товару не включає вартість доставки, а також можливі митні збори, податки та додаткові імпортні мита, встановлені законодавством країни отримання.

6.2. Продавець докладає максимум зусиль для точності цін. Якщо в ціні замовленого Товару виявлено технічну помилку, Продавець негайно повідомляє про це Покупця. Покупець може підтвердити замовлення за коректною ціною або скасувати його.

6.3. Способи оплати:

• Платіжними картками Visa та MasterCard, електронними гаманцями Apple Pay та Google Pay через захищений інтегрований платіжний сервіс «Plata by mono». Комісія з Покупця за онлайн-оплату на сайті не стягується.
• Шляхом переказу коштів за банківськими реквізитами IBAN розрахункового рахунку Продавця (надаються за запитом клієнта в Instagram/Telegram/Email).

6.4. Електронний чек або квитанція, що підтверджує факт оплати, надсилається на електронну пошту Покупця, зазначену при оформленні.

7. ДОСТАВКА ТОВАРІВ

7.1. Самовивіз (Україна): Покупець може самостійно забрати замовлення з майстерні Продавця за адресою: вул. Софії Яблонської (вул. Заводська), 31, м. Львів, 79019, за попереднім погодженням часу зі службою підтримки.

7.2. Доставка по Україні: Здійснюється оператором «Нова Пошта». Термін обробки та відправлення зазвичай становить від 1 до 7 робочих днів. Вартість доставки розраховується за тарифами перевізника та повністю сплачується Покупцем.

7.3. Міжнародна доставка: Здійснюється поштовими та логістичними операторами «Укрпошта» та/або «Нова Пошта Глобал». Конкретний оператор визначається Продавцем в односторонньому порядку з метою обрання найбільш оптимального та вигідного тарифу та логістичного маршруту для регіону Покупця. Орієнтовні терміни міжнародної доставки становлять від 10 до 28 робочих днів залежно від країни призначення, швидкості проходження митного контролю та поточних логістичних умов.

8. СПЕЦІАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ ДЛЯ МІЖНАРОДНИХ ЗАМОВЛЕНЬ (МИТНІ ПРАВИЛА, ПОДАТКИ, ОБМІН)

8.1. Політика обміну та повернення для міжнародних клієнтів (за межі України):

• ОБМІН ТОВАРУ НЕ ЗДІЙСНЮЄТЬСЯ. Для міжнародних замовлень (відправлень за межі України) послуга прямого обміну речей на інший розмір, колір чи модель відсутня з логістичних та митних причин.
• Якщо Покупцю потрібен інший розмір або інша товарна позиція, він повинен оформити та оплатити нове замовлення на Вебсайті.
• Повернення Товару належної якості з-за кордону можливе за умови, що Покупець повністю та одноосібно оплачує зворотну міжнародну доставку. Сюди входять транспортні послуги, митні збори, ввізні податки та будь-які супутні логістичні витрати на митне очищення посилки при її ввезенні назад в Україну. Продавець не компенсує ці витрати і має безумовне право утримати їхню суму із коштів, що підлягають поверненню Покупцю, якщо такі збори були виставлені чи сплачені Продавцем. Сам Товар обов'язково має відповідати вимогам розділу 9 цього Договору (збережено товарний вигляд, ярлики, етикетки, відсутні будь-які сліди використання).
• Після отримання та успішної перевірки стану повернутого Товару на складі Продавця, Покупцю повертається виключно вартість самого Товару за вирахуванням вищезазначених витрат (якщо такі мали місце). Вартість первинної доставки Товару до Покупця, а також імпортні податки/мита, сплачені Покупцем під час оформлення замовлення (checkout), поверненню не підлягають.

8.2. Доставка до країн Європейського Союзу (ЄС) — Правила оподаткування та мита:

Відповідно до оновлених митних правил ЄС, безмитний ліміт у розмірі €150 повністю скасовано. Мито та податки застосовуються до всіх комерційних посилок, що імпортуються до ЄС з третіх країн (зокрема з України). Для всіх відправлень вартістю до €150: мито, податок на додану вартість (ПДВ / VAT) за ставкою країни призначення та фіксований митний збір у розмірі €3 за кожну товарну позицію є обов'язковими до сплати. Також може стягуватися додатковий збір за митну обробку поштовим оператором або локальний логістичний збір.

• Умови для замовлень вартістю до €150 (країни: Данія, Іспанія, Мальта, Німеччина): Усі імпортні податки, ПДВ (VAT), мита та фіксовані збори сплачуються Продавцем (нашою компанією). Сума цих зборів автоматично розраховується та додається до фінальної вартості замовлення під час оформлення (на етапі checkout). Покупець у цих країнах звільнений від додаткових платежів при отриманні посилки.
• Умови для замовлень вартістю до €150 (інші країни ЄС): Для всіх інших держав-членів ЄС, що не увійшли до переліку вище, всі імпортні податки, ПДВ, мита та локальні збори сплачуються Покупцем самостійно в країні отримання під час митного очищення посилки. Продавець звертає увагу, що в майбутньому умови та список країн можуть бути змінені.
• Замовлення вартістю понад €150: Для всіх країн ЄС при замовленні товарів загальною вартістю понад €150 застосовуються стандартні міжнародні процедури розмитнення. Усі імпортні мита, ПДВ, брокерські та митні збори сплачуються Покупцем у повному обсязі самостійно в країні призначення під час проходження митного контролю.

8.3. Доставка до Сполучених Штатів Америки (США) — Правила оподаткування та мита:

Відповідно до чинних правил імпорту в США, ліміт безмитного ввезення скасовано, а мито застосовується до товарних відправлень.

• Розрахунок митної ставки: Розмір імпортної митної ставки розраховується індивідуально для кожної товарної позиції та залежить від конкретного митного коду УКТЗЕД (HS Code) виробу, матеріалу виготовлення та категорії товару.
• Замовлення вартістю до $2500: Розмір нарахованого мита сплачується Продавцем (нашою компанією) та заздалегідь включається у фінальну суму замовлення під час оформлення на Вебсайті. Покупець у США не здійснює додаткових митних оплат при отриманні посилки.
• Замовлення вартістю понад $2500 (Formal Entry): При купівлі товарів загальною вартістю понад $2500 оформлення посилки підпадає під процедуру формального розмитнення (Formal Customs Entry). У цьому випадку все митне очищення, сплата імпортних мит, податків та брокерських зборів здійснюються безпосередньо на стороні Отримувача (Покупця) у США згідно з вимогами Митно-прикордонної служби США (CBP).

8.4. Інші країни світу:

• При доставці до всіх інших країн, що не увійшли до розділів 8.2 та 8.3, всі податки, мита, ліцензійні та митні збори сплачує Покупець відповідно до внутрішнього законодавства своєї країни.
• Покупець несе повну одноосібну юридичну та фінансову відповідальність за імпортне оформлення. Продавець рекомендує Покупцям заздалегідь звернутися до місцевих митних органів для уточнення діючих ставок та лімітів перед здійсненням покупки.

9. ПРАВИЛА ОБМІНУ ТА ПОВЕРНЕННЯ (ДЛЯ ЗАМОВЛЕНЬ ПО УКРАЇНІ)

9.1. Відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів», Покупець має право обміняти або повернути Товар належної якості протягом 14 календарних днів з моменту його фактичного отримання Покупцем (або уповноваженою ним особою), якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням.

9.2. Обмін або повернення Товару належної якості проводиться, якщо:

• Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд (відсутні плями, запахи, сліди носіння чи прання);
• Збережено всі споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальне пакування;
• В наявності є розрахунковий документ (чек, квитанція) та повністю заповнений Бланк повернення.

9.3. Вартість логістичних послуг з доставки Товару належної якості для обміну чи повернення повністю сплачує Покупець.

9.4. Товари з дефектами (неналежної якості): Якщо Покупець отримав Товар із виробничим браком або невідповідним артикулом/розміром з вини Продавця, він зобов'язаний повідомити про це службу підтримки протягом 7 днів з моменту отримання, надавши фотопідтвердження. У разі підтвердження браку обмін або повернення здійснюється повністю за рахунок Продавця.

9.5. Винятки: Обміну та поверненню за жодних умов не підлягають Товари, уцінені через заздалегідь застережені дефекти, вироби, виготовлені «під замовлення» за індивідуальними параметрами, мірками чи модифікаціями Покупця, а також категорії товарів, які включені до переліку товарів належної якості, що не підлягають поверненню, затвердженого Кабінетом Міністрів України (зокрема, спідня білизна, боді, корсетні вироби, піжами, шкарпетково-панчішні вироби тощо) з міркувань гігієни та санітарії.

9.6. Повернення коштів Покупцю здійснюється протягом 14 днів з моменту успішного отримання та перевірки Товару Продавцем на своєму складі. Повернення коштів здійснюється строго тим самим способом оплати та за тими самими банківськими реквізитами / платіжною карткою, які були використані Покупцем під час здійснення початкового платежу (згідно з правилами міжнародних платіжних систем та стандартами безпеки).

10. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

10.1. Надаючи свої персональні дані при оформленні замовлення чи реєстрації, Покупець дає добровільну згоду ФОП Мороз Є.В. на їх обробку, збереження та використання відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

10.2. Продавець використовує персональні дані виключно для виконання Замовлень, здійснення доставки, проведення розрахунків та надсилання інформаційних/маркетингових матеріалів (за згодою Покупця). Продавець зобов'язується не передавати дані третім особам, окрім поштових та платіжних сервісів, задіяних у процесі виконання замовлення.

11. ІНТЕЛЕКТУАЛЬНА ВЛАСНІСТЬ

11.1. Весь Контент Вебсайту https://oneeyed.com.ua є інтелектуальною власністю ФОП Мороз Є.В. і захищений законами України та міжнародними угодами.

11.2. Будь-яке копіювання, запозичення, тиражування, модифікація або використання фотографій, дизайнів одягу, логотипів чи текстів бренду ONE-EYED у комерційних цілях без офіційного письмового дозволу Продавця суворо заборонено та переслідується за законом.

12. ОБМЕЖЕННЯ ВІДПОВІДАЛЬНОСТІ ТА ФОРС-МАЖОР

12.1. Продавець не несе відповідальності за незначні розбіжності у відтінках кольору Товару, які можуть виникати через особливості передачі кольору моніторів чи екранів смартфонів Покупця.

12.2. Загальна фінансова відповідальність Продавця перед Покупцем у разі невиконання або неналежного виконання умов цього Договору обмежується сумою вартості замовленого та оплаченого Товару.

12.3. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили (форс-мажор), які безпосередньо впливають на виконання Договору та які сторони не могли передбачити або відвернути (включаючи воєнні дії, акти тероризму, стихійні лиха, аварії, масштабні збої в енергомережах чи телекомунікаціях).

13. ЗАСТОСОВНЕ ПРАВО ТА ЮРИСДИКЦІЯ

13.1. Цей Договір регулюється та тлумачиться відповідно до матеріального та процесуального права України.

13.2. Усі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди, спір підлягає вирішенню в судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.