Міжнародна доставка та оплата
СПОСОБИ ТА ПРАВИЛА МІЖНАРОДНОЇ ОПЛАТИ
Для оформлення замовлення з-за кордону ви можете скористатися безпечними міжнародними способами безготівкових розрахунків:
1. Онлайн-оплата карткою (Visa / MasterCard / Apple Pay / Google Pay)
Оплата здійснюється через захищений інтегрований платіжний сервіс «Plata by mono».
- Резервування та списання коштів: Під час успішного проходження транзакції сума замовлення спочатку автоматично резервується (блокується) на вашому рахунку, а ви отримуєте автоматичний e-mail із підтвердженням замовлення. Остаточне списання коштів відбувається лише після того, як наша команда перевірить наявність товару та офіційно підтвердить замовлення. Якщо транзакція відхилена вашим банком, замовлення анулюється.
- Валютна конвертація: Усі ціни на Сайті відображаються в іноземних валютах виключно в маркетингових та інформаційних цілях. Фінальні розрахунки та зарахування коштів на рахунок Продавця здійснюються виключно в національній валюті України – гривні (UAH) за комерційним курсом банку-еквайєра на момент транзакції.
- Банківські комісії: Ваш банк-емітент може стягувати додаткову комісію за транскордонні платежі або подвійну конвертацію. Інтернет-магазин ONE-EYED не несе відповідальності за ці витрати і не компенсує їх.
2. Оплата через PayPal
Ми приймаємо платежі через міжнародну систему PayPal. Якщо ви бажаєте скористатися цим методом, будь ласка, обов’язково зв’яжіться з нашою службою підтримки через e-mail, Telegram або Instagram перед оформленням замовлення для отримання індивідуального інвойсу.
МИТНІ ПРАВИЛА, ІМПОРТНІ ПОДАТКИ ТА ЗБОРИ (МИТНЕ ОЧИЩЕННЯ)
Важливе застереження! Базові ціни товарів, вказані на сайті oneeyed.com.ua, не включають у себе імпортні мита, місцеві збори та податок на додану вартість (ПДВ/VAT) країни призначення, якщо інше прямо не зазначено нижче.
Після перетину кордону країни призначення посилка затримується місцевими митними органами для процедури очищення. Податкові та митні органи розраховують суму зборів відповідно до внутрішнього законодавства вашої країни. Локальний поштовий оператор або митний брокер надішле вам повідомлення (SMS, e-mail або паперове сповіщення) з інструкціями щодо оплати. Будь ласка, уважно слідкуйте за трекінгом та повідомленнями.
Спеціальні правила оподаткування за регіонами:
1. КРАЇНИ ЄВРОПЕЙСЬКОГО СОЮЗУ (ЄС)
Відповідно до діючих митних регламентів ЄС, безмитний ліміт імпорту в розмірі €150 повністю скасовано. Мито та ПДВ (VAT) застосовуються до всіх комерційних відправлень, що надходять з-за меж ЄС (зокрема з України). До кожного замовлення застосовується ПДВ (VAT) за ставкою країни призначення, а також фіксований митний збір у розмірі €3 за кожну товарну позицію. Також можливий додатковий збір за митну обробку поштовим оператором та локальний логістичний збір.
- Хто сплачує в Данії, Іспанії, Мальті та Німеччині (для замовлень до €150): Усі податки, ПДВ, мита та фіксовані збори сплачуються Продавцем (ONE-EYED). Їхня вартість автоматично розраховується та додається до фінальної суми вашого замовлення під час оформлення на етапі checkout. При отриманні посилки у цих країнах додатково сплачувати нічого не потрібно.
- Хто сплачує, якщо замовлення на суму понад €150: У разі оформлення замовлення загальною вартістю понад €150, усі імпортні податки, ПДВ та митні збори сплачуються Покупцем самостійно в країні отримання під час проходження митного оформлення.
- Хто сплачує в інших країнах ЄС: Для всіх інших країн Євросоюзу, які не увійшли до переліку вище, всі імпортні податки, ПДВ та митні збори сплачуються Покупцем самостійно в країні отримання під час проходження митниці. (Зверніть увагу: в майбутньому умови та перелік країн можуть бути змінені).
2. СПОЛУЧЕНІ ШТАТИ АМЕРИКИ (США)
Безмитний ліміт ввезення товарів у розмірі $800 скасовано. Мито застосовується до всіх товарних відправлень, що імпортуються до США, а його ставка залежить від конкретної категорії товару.
- Хто сплачує (для замовлень до $2 500): Дане мито повністю сплачується Продавцем (ONE-EYED). Вартість мита автоматично розраховується відповідно до категорії товару та включається у фінальну суму замовлення під час оформлення (checkout) на Сайті. Покупець у США звільнений від додаткових митних платежів при отриманні.
- Зверніть увагу (для замовлень понад $2 500): При відправці товарів загальною вартістю понад $2 500 розмитнення та оплата митних платежів здійснюються безпосередньо на стороні отримувача (Покупця) у країні призначення.
3. ІНШІ КРАЇНИ СВІТУ
Для всіх інших країн світу (окрім США та вищеперелічених країн ЄС) усі імпортні податки, мита, ліцензійні та локальні збори сплачуються Покупцем у повному обсязі в країні отримання. Покупець несе повну одноосібну фінансову та юридичну відповідальність за ці витрати. Рекомендуємо заздалегідь звернутися до місцевої митниці для уточнення лімітів та ставок перед купівлею.
ПРАВИЛА ТА ТЕРМІНИ МІЖНАРОДНОЇ ДОСТАВКИ
4.1. Під час оформлення замовлення у «Кошику» обов'язково оберіть країну вашого поточного перебування та вкажіть коректну місцеву адресу доставки та локальний номер телефону.
4.2. Географія відправлень: Ми доставляємо замовлення у більшість країн світу. ONE-EYED залишає за собою безумовне право відмовити у доставці в окремі країни з безпекових, політичних чи логістичних причин.
4.3. Логістичні оператори: Міжнародна доставка здійснюється державним оператором «Укрпошта» або службою «Нова Пошта Глобал». Якщо ви бажаєте скористатися альтернативним експрес-перевізником (наприклад, DHL, FedEx тощо), будь ласка, узгодьте це з нашою службою підтримки перед покупкою для розрахунку індивідуального тарифу.
4.4. Терміни відправлення: Формування та підготовка замовлення до відправки з нашого складу в м. Львів (Україна) займає 2–3 робочих дні після підтвердження замовлення.
4.5. Терміни транспортування: Стандартний термін доставки складає від 10 до 28 робочих днів залежно від країни призначення. У період сезонних свят, всесвітніх розпродажів або через ускладнення митних процедур терміни доставки можуть бути збільшені. ONE-EYED не несе юридичної відповідальності за затримки, спричинені роботою митних органів чи іноземних поштових служб.
ВІДСТЕЖЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ ТА ОТРИМАННЯ
5.1. Після передачі посилки поштовому оператору ми надішлемо вам e-mail із підтвердженням відправлення, що міститиме унікальний трек-номер та посилання для відстеження руху посилки. Зверніть увагу, що первинна активація трек-номера в міжнародних базах даних може зайняти до 2–4 робочих днів.
5.2. Правила отримання третіми особами: Якщо посилку забирає інша особа від вашого імені, відповідно до міжнародних поштових правил вона повинна пред’явити: ваше офіційне посвідчення особи (або його копію/скан), унікальний цифровий код для отримання посилки (якщо застосовно) та власне посвідчення особи.
ПОСИЛКИ, ЯКІ НЕМОЖЛИВО ДОСТАВИТИ (НЕЗАБРАНІ ВІДПРАВЛЕННЯ)
6.1. Якщо посилка не була вручена Покупцю через некоректно вказану адресу, відсутність отримувача за адресою, або після закінчення безкоштовного терміну зберігання у відділенні країни призначення, вона автоматично повертається назад на склад ONE-EYED в Україну.
6.2. Важливе обмеження відповідальності: ONE-EYED не несе фінансової відповідальності за пошкодження або втрату замовлення іноземними логістичними компаніями під час зворотного транспортування незабраної посилки.
6.3. Якщо замовлення не було отримано Покупцем через його свідому відмову від сплати імпортних податків, мит чи ПДВ (VAT), вартість первинної доставки та сума сплачених під час checkout митних зборів Покупцю не повертаються.
6.4. У разі повернення незабраної посилки в Україну, Покупець несе повну фінансову відповідальність за оплату як первинної доставки до нього, так і повної вартості зворотного транспортування та митного очищення посилки при ввезенні в Україну. Ці витрати будуть утримані Продавцем із загальної суми повернення коштів за товар.